东风风神AX7发动机怠速抖动熄火

投诉编号:【708502】 投诉时间:2022-02-25 15:03 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2016款 2.0L 自动 智逸型

投诉内容:

从2021年10月开始,发动机怠速间歇性抖动,无征兆熄火,打了400电话,要求去长沙星沙4S店检查,到店后技术员用电脑读取数据后,答复说没有故障码,等故障再明显一点。后因经常在行驶途中突然熄火,严重影响安全,找其它修理店清洗了节气门,喷油嘴,进气歧管,进气门等,故障依旧,后又听修理店建议,更换了汽油泵,汽油滤芯,节气门,高压包,曲位传感器等,故障还是存在,现在这个车像神经病一样,时不时突然就熄火了,时不时很正常,行驶途中突然熄火严重影响行车安全,期待厂家派技术员解决。

投诉回复:

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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