投诉编号：【702882】 投诉时间：2022-02-13 16:41 投诉品牌：东风乘用车 投诉车系：风神AX7 投诉车型：2019款 1.6T 自动 AI领航型 降税畅享版 国V
2019年购车，后横臂故障导致轮胎磨损严重，且不给免费更换可调节的，只能自费更换，没有过三年质保，也不给换胎，400电话打了也没有解决，电话联系半个月没有任何回复，要求退还更换可调节横臂的费用并更换两天轮胎。
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
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