东风风神AX7天窗滑轨碎裂导致无法关闭

投诉编号：【706908】 投诉时间：2022-02-23 10:35 投诉品牌：东风乘用车 投诉车系：风神AX7 投诉车型：2015款 2.0L 自动 智悦型 5座

投诉内容：

2月20日，无意中打开天窗按钮，听到咔咔的声音，后翘开了，然后就关不上了，发现滑道碎了，天窗是根本不常用的东西，这是严重的质量问题，用的是塑料材质的，诉求厂家免费更换，别让支持国货的同胞们寒心！联系风神客服，客服说已过质保，费用自理。

投诉回复：

东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600

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