上汽大众途观L事故车维修一直没有配件

车辆在因事故到秦皇岛市大众4S店维修。因部分配件厂家没有，需要订货，至今车辆已经停放一个月，目前仍然没有期限。4S店说是厂家问题。一个月没有车辆使用，至今仍车辆仍停放在4S店。给日常生活带来极大不便，请厂家给予说法和赔偿。