研究好久发现中控不是原厂869车机系统跟官方宣传的智慧车联不一样。后跟店销售沟通,销售推诿扯皮,说宣传配置仅供参考,本人认为虚假宣传欺骗消费者,事先未告知也没有在合同中提及,存在欺骗消费者欺诈行为,希望厂家或店家给与更换赔偿。诉求内容更换,退货,赔偿损失。如果沟通无效,最后采取法律手段。诉求内容,更换退赔费用,赔偿损失。
上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已联系用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。