东风本田XR-V冷启动时发动机VTC异响

投诉编号：【707973】 投诉时间：2022-02-24 17:27 投诉品牌：东风本田 投诉车系：本田XR-V 投诉车型：2015款 1.5L LXi CVT经典版

投诉内容：

2015年7月购买的车辆，2021年6月份左右开始出现冷启动时打齿的声音，近几个月每次冷启动都有哒哒哒的异响，和4S店沟通说需要更换VTC执行器总成，是车辆本身的质量缺陷问题，并不是消费者使用导致，在网上查询大量2015款XR-V地球梦发动机都是有这种打齿的故障，近期启动打齿越发严重，已构成安全隐患，不应该由消费者来承担维修费用，要求厂家免费更换VTC执行器总成，修复发动机冷启动打齿异响！

投诉回复：

东风本田厂家回复：您好，您反映的问题已经收到，谢谢您的反馈！您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9899，我们将竭诚为您服务！

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