欧拉白猫DC模块故障导致故障报警

投诉编号:【707946】 投诉时间:2022-02-24 16:48 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉白猫 投诉车型:2020款 305km 豪华型

投诉内容:

欧拉白猫从2021年9月28号提车,10月4号开始出dc模块故障,前前后后跑了几趟售后,对车辆进行检测,更新过系统,故障依旧,后续哄骗称可以满足我方提出的条件,将有故障的模块换走,更换新模块后,车辆出现过行驶过程中驾驶系统重启,车辆偶尔启动车辆,方向盘无助力,车辆车机无限重启,后联系4s店售后将换下的模块安回车内,恢复该车购买时状态,4S店不予理会;其次该车辆在空调开外循环的状态下,汽车尾部啪啪作响,其噪音已经严重影响到驾驶,而且4s店对于此故障漠视态度,不予解决。我要求退车。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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