欧拉白猫在4S店订车以后一直提不到车

9月8日在4s店订了欧拉2022款小野猫豪华版，当时车商说需要等待两个月的时间，也就是最晚11月8日能提车，现在都已经是11月30日，4s店查询订单状态还在准备材料阶段。提车时间现在依旧无法确定，期间联系过400，结果400又让经销商处理，厂家的客服至今没有回复。苦苦的等待，等待超期这么久，厂家也没有具体的解决办法，依旧是晾在一边。