投诉编号：【667905】 投诉时间：2021-11-19 22:14 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：欧拉白猫 投诉车型：2020款 401km 长续航型
购车一个月不到发现车辆颠簸时，后桥存在异响，去了顺城4s店售后5次皆为解决问题，也未排查出故障根源。连续十几次与长城售后电话投诉此问题。也一直未得到有效回复或者解决问题。官方持有态度：冷处理，投诉电话接完就没下文（如有疑问可联系厂家要求其调取电话记录中每次投诉记录）
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
