投诉编号:【707916】 投诉时间:2022-02-24 16:14 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗H5 投诉车型:2018款 30TD 型动版






我是19年3月份在上海红旗4S店购买了一台H5但提车的时候给的是一台18的库存车,当时因为是第一次购买车,没有经验,也没有仔细看,结果开了不到2个月,发动机有问题在高速上面的时候开的好好的突然显示发动机有问题显示我旁边停车当时我的时速是120迈,这种事我马上反馈给4S店,4S店让我继续开回去开到他们店铺检查,但查了不下10次,都查不出来,因为不是经常出现,是偶尔会出现一次,只要重新启动就会消失,一消失就查不出来,期间还一直存在电瓶出现亏电情况,播放音乐时大时小,也是经常出现,但不是一直出现。4S店给的回复是电瓶电量是因为厂家把电量设置过高,实际是正常的并不亏电,最终在2021年6月份左右我向厂家多次投诉和大闹4S店之后就把电瓶更换掉了。是免费更换,然后暂时发动机的问题和亏电问题声音大小问题也都没有出现,但在2021年12月到1月份左右又出现了电瓶亏电和声音大小的问题同时出现,我马上拍视频给4S店他们说要检查,让我年后开去检查,我开过去之后和我说是电瓶有问题所以导致播放音乐的声音大小不一样的问题,因为缺电在播放音乐的过程中导致音乐声音大小不稳定,然后和我说要自费换电瓶,给的原因是电瓶过保了,并且电瓶容易坏,我就想知道之前的二三年一直和我说的是厂家把电瓶电量设置过高让我正常使用,现在突然和我说电瓶过保了,确定是电瓶的问题了,4S店真是一手好招啊,说电瓶是一年质保二万公里,我和他们讲你们是在2021年6月份更换的到2021年1月份也就半年左右的时间我也没有超过2万公司,最终4S店说他们是按购买提车日期来算的,不是按换新之后的时间来说的,但我就好奇了,我是19年3月份购买的车子他们到2021年6月份还帮我换电瓶,现在换了新电瓶也就半年又坏了和我说的过保了,一会说厂家设置过高正常,过了质保说是车子电瓶容易坏,要自己付费维修,从购买车到现在也就三年台,发动机的问题,播放音乐大小的问题,电瓶的问题,一年要投诉十几次到厂家也没有解决,中国红旗现在就是这样的质量和售后服务吗?还是你们上海旗泽汽车销售服务有限公司不负责,把一台完全有问题的车子给我,出现了问题推来推去,推到最后还要我们消费者来承担,这让我们怎么安心购买中国国产车?
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