华晨宝马iX3高压电池存在安全隐患

投诉编号:【707527】 投诉时间:2022-02-24 09:41 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马iX3 投诉车型:2021款 领先型

投诉内容:

购车宝马IX3不到三个月,遇到4S店通知回电更换高压电池,对于电动车来说,更换电池如同燃油车更换发动机;属于大件更换,由开始的技术升级被投诉到召回处理,但对应的召回处理是返到4S店经销商处理,在不满足换电的条件下进行高压电池更换,也没有对应延长电池包质保和任何补偿车主方案,电动车一旦换电,就比如油车更换发动机,要求厂家延长3年整车质保,并承担一部分车主的车损。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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