投诉编号:【707007】 投诉时间:2022-02-23 13:17 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2021款 2.0L CVT 两驱 都市版


新买的2021款rav4荣放都市版,刚买来三天就发现踩刹车急一点,车身停下的一瞬间底盘后下方就“嗵”的响一声,后备箱东西都清空了备胎都拿出去了也响,缓踩刹车不响(应该是出厂就有问题,提车的时候没有急踩刹车开过,所以第三天发现的问题)。去了两次4s店检查,第一次说是刹车片响,属于正常现象。第二次又说是衬套响丰田车都这样。随后我先后借了四台新款rav4,还有威驰,卡罗拉,汉兰达都试过车之后发现都没有这样的异响,证明4s店的检修人员说的不对,丰田车不都这样响,确定应该是我这台车有质量问题。请厂家给予故障修复。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。
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