一汽丰田RAV4荣放机油严重乳化增多

投诉编号:【705255】 投诉时间:2022-02-20 04:37 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2021款 双擎 2.5L CVT 四驱 精英PLUS版

投诉内容:

2021年11月18号买的车,4s店未告知机油会出现问题,关注了一些平台说机油乳化增多,12月13号查看就发现机油严重增多严重乳化,4s店态度恶劣不作为,多次跑4s店,经理同意给免费换了机油,结果没几天再看还是乳化增多,到目前为止4s店就说正常保养,机油已经接近乳白色的了,照这样下去,不知道该怎么办,频繁换机油的钱谁来出,出保以后发动机出现问题了谁来管,厂家不管的态度真的是一绝,投诉的结果都是联系一下4s店,根本都不给我明确的答复,希望厂家能站出来明确说句话,这样的质量问题该让消费者怎么办?

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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