投诉编号:【706890】 投诉时间:2022-02-23 10:12 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 手动 舒适型
福睿斯2017手动舒适版,2021年2月份5万多公里的时候跑高速,在进服务区,收费站或者堵车减速降挡的时候突然出现离合踏板无力,挂不上挡,也摘不下挡的现象,在停车后,多次放开离合器后才可勉强挂挡。2021年10月份开始该现象频繁出现,有时在停车等红绿灯时也出现挂不上挡现象。2021年12月份到4s店反馈该问题,售后简单测试了表示需要更换分离轴承需要两千多块钱,对此不认可。2022年2月2日在高速路上离合彻底失效,在高速路上抛锚,非常危险,通过拖车拉到附近的维修点,维修师傅检查发现离合总泵已经损坏,更换离合总泵后,暂时没有问题,但是行驶500多公里后该问题又开始频繁出现。通过网上查询,该问题是这个车型的通病,希望厂家召唤修复。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。