投诉编号：【706444】 投诉时间：2022-02-22 12:46 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2020款 改款 2.0L XL 舒适版
1月份4s店反馈掉漆问题，2月份跟4s店联系得到反馈是拒绝赔偿，后续联系多次工作人员反馈说判定是外力引起，但事实上仅仅通过照片认定。整车不到两年的时间，车身，车顶多个部位同时出现颗粒状掉漆。希望厂家解决。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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