广汽埃安AIONV上牌押金不予退还

我司于7月份在广州市时利和汽车销售服务有限公司购入8台广汽新能源汽车，均开我公司(海南滴客汽车租赁有限公司)增值税发票，提车约定支付16000元上牌押金回传完资料后退回，7月份交车完毕，本公司在9月之前就已经回传完8台车的所有资料，但是到目前11月份，4S店以回传的材料不合格为由，因为各地的上牌和按揭材料都会有差异，不可能提供到和店家提供模板一模一样的死板材料，除非作假PS，所以店家一直以此为借口不退回16000上牌押金，问其时间也不能提供一个退款的具体时间，希望贵平台能够帮忙介入一下，谢谢！投诉至车质网后，店家和厂家无一方出面协商此事。2021年12月又按店里要求重新回传了格式合格的资料，到目前为止又没有任何消息了，店家的对接人唐经理也联系不上，麻烦贵平台继续帮助跟进一下，谢谢。