长安福特锐界行驶中前半轴有异响要求免费更换

投诉编号:【705172】 投诉时间:2022-02-19 18:50 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2018款 EcoBoost 245 四驱 豪锐型 7座

投诉内容:

车辆2017年10月购买,开了两年不到,右打方向行驶时左前半轴有异响(听声音嘎噔嘎噔半轴外球笼发出),直行起步时偶尔有声响,一般感觉不到,去4s店检查也查不出什么情况。现在起步行驶尤其右拐上地库那声音会连续响,本人多方咨询并让修车师傅确认为是半轴外球笼质量问题,网上也有反应锐界此异响半轴质量问题,故投诉本网帮助协调解决。谢谢!我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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