投诉编号:【704431】 投诉时间:2022-02-17 15:58 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2020款 EV 超长续航版 豪华型



新车买来不到20天发现空调出风口塑料件断裂,去4S店要求免费维修。4S店告知我:“厂家认为是人为损坏,不予保修。”经查看,空调出风口断裂处周边无重压痕迹,无任何人为痕迹。本人认为,在车子正常使用如此短的时间内出现这种问题,无论如何都应该属于厂家生产过程中出现的缺陷产品,应当由厂家负责免费维修。
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