比亚迪汉5G功能宣传不符车机操作卡顿

投诉编号:【695387】 投诉时间:2022-01-19 08:32 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2020款 EV 四驱 高性能版 旗舰型

投诉内容:

比亚迪汉当初宣传时一直号称首部搭载华为5G技术的量产车,然而实际购买后,完全没有提供相应的5G技术、华为合作内容和高性能车机芯片,作为汽车核心的车机系统非常卡顿,影响驾驶安全和汽车整体使用寿命,与其宣传完全不符!本人于2020年8月订车,2020年11月实际提车,截至目前,厂家及其经销商未提供任何补偿或升级方案,也对此事缄口不提,置消费者权益于不顾!要求兑现承诺,而不是加钱升级。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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