长安福特锐际中网摄像头支架位置自然碎裂

2020年12月购车，车辆中网前摄像头支架位置塑料碎裂，车辆并未有任何碰擦痕迹，4S店现场检查拍照上报厂家后，厂家以人为碰撞为由不予索赔，但我的车辆是没有任何碰撞痕迹的，网上我也看到几个月前有同款原厂加装360车主和我类似的情况，厂家却给免费更换了，我的也是原厂360前摄像头支架位置开始裂的，有理由怀疑是中网材料单薄，加上摄像头支架螺丝打孔碎裂的，要求厂家质保更换。