投诉编号:【703176】 投诉时间:2022-02-14 14:55 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 两驱 耀享款





去年10月22号提车,至今行驶了不到2000公里,每天上下班正常行驶,城市柏油马路,从2月8号突然发现车胎出现这种小坑,最近发现其他轮胎陆续出现一样的小坑,且有会越来越严重的趋势,已跟店方沟通,店方态度恶劣各种推诿,也联系过厂家,厂家回复外力造成不赔偿,对于此回复我不能接受。第一,公里数不到2000提车不到4个月,出现这种问题实属接受不了,第二就算所谓的外力造成,那也是因为质量不好才会这么短时间出现轮胎损伤,这明显属于轮胎厂家质量不过关,有缺陷,现在轮胎的小坑还在陆续增加,对我及家人的行车安全造成了极大的隐患,不得已特请求贵平台能涉入调查,帮助维护消费者权益。
倍耐力轮胎厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。倍耐力厂家:我们已经关注到您提到的问题,您可以联系经销商,也可以致电倍耐力了解相关情况。
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