东风日产轩逸新车发动机故障灯亮

投诉编号:【703551】 投诉时间:2022-02-15 13:33 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

我的车一月四号提回家路上发动机故障灯一直亮,第二天去4s店他们说消除就可以了,消过回家的路上又亮了,中间消了好多次,4s店说过年厂家放假了,让等过了年问厂家怎么处理,二月十号厂家说换机油,机油换过故障灯还是亮,厂家又让把传感器换了,换了一遍还是亮故障灯,4s店没办法了修不好,厂家说把发动机打开,新买的车就打开发动机我不同意,这样的情况我要求退换车。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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