投诉编号:【701629】 投诉时间:2022-02-10 09:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 智享版 5座 2WD

本人于2017年10月购买了2017款奇骏2.0l智享版,于2021年12月发现该车空调不制冷,而且出现不出风的现象,时好时坏。2022年2月仪表盘发动机故障灯又无故亮起,电脑读取后显示“u1000can线通讯故障”。于2022年2月10日前往东风日产4S店想对车子进行检测,结果被该店告知需要收取200元的检测费,我当场拒绝了该请求。厂家应该了解奇骏空调损坏是车子本身的质量问题,而不是拿这种劣质零配件来糊弄消费者,从中谋取维修以及更换配件的钱。望厂家能够积极协助解决这个问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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