东风日产奇骏发电机无故损坏导致全车没电

投诉编号:【700488】 投诉时间:2022-02-07 09:22 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容:

2022年1月29日早上,车辆突然无法启动,后经专业人员检查是发电机故障坏了,导致全车没电,车辆刚刚行驶了48000公里左右,发电机在没有任何人为外部原因就突然坏了,幸亏不是在高速公路上或者行驶途中,现在车辆无法启动,联系4S店,工作人员说过年修不了放假了,过完年给修,过完年又联系说车辆过保了,拖车,维修的费用得自理。这让人无法接受。当初买日产就是冲着质量去的,结果刚48000公里就发电机就坏了。太让人失望了。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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