长安福特福睿斯中控屏幕进灰存在质量问题

投诉编号:【701051】 投诉时间:2022-02-08 19:04 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 时尚型

投诉内容:

1、从2021年12月24日开始,福睿斯时有出现马达故障,停车熄火后再次启动时出现哒的一声就没有反应的情况。这几天经常发生。维修站开始以为电池故障换了新电池,但是故障没有解决,去4s检查被告知马达故障(这款车通病),既然是这款车通病,所以投诉厂家汽车质量问题,要求厂家免费维修。2、新车购买时,在经销商处购买中控(才有质保),一年有进灰尘到屏幕内,后返回经销商清理,但一段时间后又有灰尘进屏幕,屏幕防尘问题没有处理。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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