长安福特福睿斯主驾驶侧车窗升降失灵

投诉编号:【697223】 投诉时间:2022-01-23 21:02 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 时尚型

投诉内容:

2015年自时款,快到3年保修期时,主驾玻璃升降出现降下后自动上升的现象,多次到4S店检测后更换了电机,拆下旧电机有锈迹,确定是雨或洗车遇水造成的,更换后电机到2021年底,不足3年,主驾玻璃升降又开始出现失灵现象,今天洗车后,怎么按都没反应,反复按几下,偶尔又恢复正常了,但是过不了多久又会出现无法升降的问题,其它三个窗户正常。现在车已经过了保修期,查询相关信息,发现大量车主发生此故障,好像这个问题是通病,是车辆设计时未处理好接头开关线束防水问题造成,属于设计缺陷,希望厂家能够正视这种质量问题,给我的车子免费更换升降器配件。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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