东风雪铁龙C4L高压油泵故障要求更换

投诉编号:【698925】 投诉时间:2022-01-28 14:02 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 车载互联劲智型

投诉内容:

质保期内厂家预付行动换了很多配件,除了高压燃油泵以外,节气门,节温器、电磁阀真空管、转向柱、水泵等等。出保以后,又出现烧机油的毛病,无奈自费高价维修了,这些问题不止我一个车主,在C4L的车主论坛,都有无数的老车主的糟心泪。在2022年1月27日,冷车启动时车身剧烈抖动,加不上油无法提速,行车电脑显示发动机故障,诊断仪,电脑检查P0087故障代码,显示高压油泵故障。这个高压油泵我记得在购车后的1年左右厂家已经以质量预付行动免费更换了,说明产品的设计就是有问题的,高压燃油泵不是易损件,在短短7年多时间内出现2次质量问题,产品有严重的质量缺陷,现在联系当地4S店售后客服,答复需要自费6000。这是厂家对消费者的极端不负责任,故意隐瞒车辆隐患!在车质网投诉,望予以协调解决。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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