投诉编号:【698750】 投诉时间:2022-01-27 23:38 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2017款 230TSI 自动 豪华型
本人于2017年五月购买一辆17款大众速腾自动豪华版轿车家用,正常驾驶,未出交通事故,才行驶六万公里,汽车变速器就出现问题。咨询当地4S店,维修费用大约一万六左右。汽车变速器作为汽车的主要核心部件,涉及到安全,性能,及个个方面,不能说正常行驶几万公里就坏了出问题吧,这是不是应该汽车本身的质量问题,这要是在路上高速行驶发生安全事故怎么办。咨询4s店,说是三年质保已过,属于正常现象,试问哪一个品牌汽车变速器行驶几万公里就出问题就报废,还属于正常现象了吗,这不是拿消费者的生命安全当儿戏吗。经多方查证,发现大众DSG7速双离合变速箱本身就存在制造缺陷,14年4月以前的都是10年16万公里质保,4月以后说什么是改进了,就三年质保了,这其中的质量缺陷问题根本就没能清除,这就把自身质量问题甩给了消费者买单。大众生产厂家是不是给一个解释,给众多受害的消费者一个满意的答复。希望厂家免费维修变速箱。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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