一汽大众速腾变速箱飞轮生锈导致异响

投诉编号:【698279】 投诉时间:2022-01-26 16:56 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 200TSI DSG 舒适型 国VI

投诉内容:

近期发现起步异响,去4S店检查飞轮损坏须更换。离合器片属于变速箱件保质10年,飞轮属于发动机件出保,需要自费更换11000元。用车才两年飞轮就损坏了,严重存在隐患问题。飞轮位于底盘水平位,差不多高出地面12公分,缺陷设计。DSG的双质量飞轮属于DSG变速箱的一部分,理应在10年16万公里的质保范围内,要求免费更换;且之前大众官网视频介绍DSG的组成时,明明白白写着飞轮属于DSG变速箱的一部分,可以享受10年16万公里的保修,而现在4S打死也不承认飞轮属于DSG变速箱,要求我自费更换,我不能接受。希望免费解决问题。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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