投诉编号:【697682】 投诉时间:2022-01-25 08:55 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2021款 2.0L CVT 豪华版





2021年8月2日提车,提车当天发现预碰撞故障灯,雷达报警,联系并第二天回烟台4S店维修,说是误报。多次发生紧急刹车,多次回4S维修,一直没有修好,次数超过十次。第八次去烟台4S店维修,要求换车,不同意,说维修最后一次,厂家来人,厂家来人后,维修完还是雷达偶发性报警,偶发性报警颜色有绿,黄,红,多次报警红色。雨雪天雷达误报导致紧急制动,容易产生侧滑,追尾等重大安全隐患。多次维修未果,要求换车,一直不给换车,一直拖着修车,修车试车,在修车再试车,已经来来回回五个多月快六个月了。要求换车还是不给换,三包凭证里面明确写的严重安全隐患维修超过两次,满足三包退换车条件,4s店就是不给换,一直来来回回的修车试车。上传视频有很多视频无法上传,相关证据视频我都保存在电脑。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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