江铃福特领界自动启停功能无法使用

投诉编号:【697107】 投诉时间:2022-01-23 14:00 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2019款 EcoBoost 145 CVT 尊领型 国V

投诉内容:

本人于2019年5月15日,在贵州4s店购买了一辆福特领界SUV车,此车开了一个月左右,自动启停功能就用不了,此后就一直找经销商诉求此问题,经销商一直没有给我处理好此故障,后来车子又接二连三的出现了三元催化氧传感器、中控大屏、变速箱、进气门压力传感器等多处出现问题,经销商和厂家自始至终就是找各种各样的客观原来欺诈和蒙骗我到现在,本人无数次诉求厂家和经销商到底是一个什么原因,要给本人一个合理的答复和真实的结果,同时也找了当地消协部门处理过,但至今未果,故本人特向总理信箱投诉,请求帮助解决为盼。

投诉回复:

江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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