江铃福特领界4S店赠送的保养无法在其他店做

投诉编号:【689427】 投诉时间:2022-01-05 15:44 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2020款 领界S EcoBoost 145 CVT 铂领型

投诉内容:

车是江铃福特领界s,买车是在长安福特买的,但长安福特送的免费保养时并没有告知我不能去江铃福特保养,打厂家售后电话,厂家说车子是江铃和长安两家造的车,去哪家买都可以,那为什么就不能在江铃福特做保养呢?我家离长安福特有70多公里路,每次去保养都要耽误一天的时间,但离江铃福特只有8公里的路程,如果一开始长安福特要是说只能在长安福特保养,那我就去江铃福特提车好了,希望车质网能帮我与厂商进行调解一下,万分感谢。

投诉回复:

江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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