新车购买行驶四千多公里就发生颗粒捕捉器堵塞2级,首保都没过。后来等到厂家解决方案,不但没有解决问题,还更加严重,1、平时油耗比之前增加一个多油。2、发生堵塞直接是3级,怠速1200转,换挡延迟需要2500转才换挡,3、风扇一直转,熄火也还要转几分钟。三级再生需要50分钟左右耗油15升左右。要求厂家彻底解决颗粒捕捉器问题或退车换车。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。