投诉编号:【693206】 投诉时间:2022-01-13 20:54 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版





漫长的等待,等来了一汽大众26M1升级方案,于2021年11月1日接受了升级,升级后出现油耗升高两次,自行跑山路或者高架快速路通开。于2022年1月12日,出现车辆怠速1200转下不来,怠速时油耗2.2,平时是0.8-0.9 ,油耗飙升至20L/100Km,启停失效。踩油门动力明显减弱,发动机声音发闷,并伴随沙沙响,挡位停留在D3不升挡。发动机舱温度异常升高,停车后散热风扇持续工作。2022年1月13日早上颗粒捕捉器堵塞爆等提示,经4s店检测结果为堵塞4级。颗粒捕捉器堵塞给车主带来很大的用车困扰和精神压力,甚至频繁地关注油耗、转速等颗粒捕捉器堵塞信息,给行车带来很大的安全隐患。希望4s店和一汽大众能够彻底解决这问题,如果不能解决,恳请退车处理!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞造成油耗翻倍2022-01-13车型:2021款 330TSI 两驱 豪华智联版
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