东风日产奇骏变速箱故障无法行驶

投诉编号:【693918】 投诉时间:2022-01-15 15:04 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智联舒适版 7座 2WD

投诉内容:

2020年冬天第一次报发动机、esp故障码,加油门不升挡,只能在20公里一下的时速行驶。后拖到4s店自费清洗节气门,并做原厂数据匹配后解决故障。并告知我要一万公里清洗一次节气门。2022年1月11日再次报故障码。解决方案还是清洗节气门!有些车主清洗节气门几天之后还会报故障码!不能从根本上解决问题。2.0的奇骏和逍客普遍存在同样的问题,厂家却不做任何处理,只是让一万公里自费清洗节气门。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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