投诉编号:【693737】 投诉时间:2022-01-15 01:22 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 1.6L XL CVT 悦享版
2021年7月15号泉州4s店修换阀体,开回来熄火后无法行驶,(就吃了顿饭的功夫。当场傻眼了头脑一片空白!)立马拖去店里换变速箱,2021年8月2号搭动车去泉州开来回江西(耗时三周,换变速箱发动机都拆下来了!今年一月四号再次出现变速箱故障,同样的毛病,拖车拖去宣城4s店,找不出问题告知一切正常,(只是重搭接了电源线)耗时一周,11号打车开回南陵县,1月14号开回上饶余干县,晚上在红绿灯路口变速箱再次出现故障,同样的问题无法行驶,造成交通堵塞半小时,重启n遍!无奈挂L挡以比蜗牛还慢的速度爬到路边停车!血压蹭蹭往上飙!4s店从换阀体到换变速箱总成!到查不出毛病!产生的费用都已经大几千人民币了!厂家召回彻底修好吧!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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