一汽大众奥迪Q3方向机异响厂家拒绝索赔

该车于2019年12月中旬发现转方向时有咯噔咯噔的异响，到奥迪4S店将进行检测并上报厂家，厂家指导意见是调整，随后按照厂家指导技术调整后故障依然存在，并再次上报厂家，于2019年12月29日索赔更换方向机！2021年12月28日车辆又出现了同上次故障一样的转向异响，2022年1月4日到山西奥迪4S店检测并上报厂家，厂家指导意见是调整，经过两次调整后故障依然存在，要求索赔更换方向机，厂家回复是拒绝索赔！要求再次更换索赔方向机。