投诉编号:【688663】 投诉时间:2022-01-03 20:54 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2020款 35 TFSI 时尚动感型


两个前大灯晚上经常遇到大灯突然故障,之前去过浙江省宁波市余姚奥迪店处理他们说A3、A4、Q3一批出来的灯都有质量问题,让拍视频上报厂家。更换后来换了两个新大灯没过半个月又突然亮了,余姚奥迪服务顾问说上次换大灯跟故障没关系,是大灯里面有脏东西问他为什么没把我反映影响安全的解决,服务顾问就在绕圈子了,不把客户的安全放心上,把客户生命当儿戏,这就是余姚奥迪的服务,这就是BBA的服务。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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