极氪ZEEKR 001权益退坡 诱导下单

投诉编号:【692830】 投诉时间:2022-01-13 11:12 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2021款 长续航 双电机 WE版

投诉内容:

2021年10月31日在极氪官方APP上下定购买极氪001,购买前多次与极氪销售沟通告知当前下定是最优惠的时候。然而,在2022年1月极氪公布的新权益政策出来之后,我发现极氪欺骗了所有消费者,在还未确定2021年6月16日-12月31日订单的交付日期之前,就开始利用权益进行降价销售。我要求退定金,极氪官方对其欺骗行为进行道歉。

投诉回复:

极氪厂家回复:2022/1/13收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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