投诉编号：【691110】 投诉时间：2022-01-10 07:13 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2021款 330TSI 自动 两驱 智享版
这种情况已出现多次，而且在4s店已做完颗粒捕捉器升级的情况下怠速保持在1200转，油耗百公里接近20个油（请问这样的车符合国6标准吗？），自动启停失效，行驶过程中发动机转速达到3000还不自动换挡，4s店检查为颗粒捕捉器堵塞，需要自行上高速解决，已多次打上汽大众400电话投诉没有任何结果。
上汽大众厂家回复：经了解，我司授权经销商已联系用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
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