雪佛兰探界者刹车异响要求厂家彻底解决

2018年10月购买的车辆，几乎持续2年了，从用车1年之后开始。每天启动时踩刹车都会异响，现在发展成，不踩刹车也会异响。冷车刹车异响我能理解，但是每天都这样，并且如视频中那样的声音显然就不是正常的了。视频中在到达下坡地点之前，都是没有踩刹车的状态，能听到一直在有规律异响。在更换了陶瓷刹车片之后也没有效果。4S店给的回复是这是通用汽车的通病，包括凯迪拉克和别克，给出的解决方案就是重新更换整套原厂的刹车盘和刹车片，并且说只能改善，并不能完全解决问题。对4S店的说法不认可，要求厂家协助彻底解决刹车异响。