雪佛兰探界者发动机出现烧机油的现象

我车于21年5月14日提车，车辆在做完第二次保养（10月25日做第二次保养，行驶里程10300）后行驶了大概3200公里后发现机油标尺量不到机油，到4s店给我处理，没有发现漏油，直接补加机油到正常位置，加了大概800ml。第三次保养15200KM时，联系厂家，说明情况，厂家要求4s店技术员与我沟通，现场确认更换机油量5L，而后行驶至18200KM左右机油标尺又量不到机油，发现3000公里左右消耗800ml左右机油，出现此种严重烧机油现象后，4s店解释为厂家说明此种情况为机油正常损耗，给厂家投诉质疑此解释，厂家给的说法是他们没有这样解释，拖着问题不处理，互相来回推诿。我希望厂家免费解决好车辆的问题。