投诉编号:【690824】 投诉时间:2022-01-09 11:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2021款 280TSI 两驱 豪华版 PLUS
2021年6月9日购买途岳豪华版pIus,首保行驶300公里左右发现低速行驶油门踏板震动,高速震动十分强烈,200公里路程把脚掌震麻了。投诉售后说正常,投诉客服没有答复,投诉12315说数据分析正常,但是问题一直没有解决,买车容易,售后难。半年了也不知道真正出现的问题在哪。要求厂家彻底解决油门踏板共振问题。
上汽大众厂家回复:经了解,车辆由我司授权经销商现场检查(及试车),确认车况正常,用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明,建议用户放心使用。
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