投诉编号:【681106】 投诉时间:2021-12-16 12:29 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2021款 280TSI 两驱 舒适版
我的车在淄博上汽大众中心路购买,厂家赠送三次保养券,结果保养券迟迟不兑现,每次都会提出不同问题来推脱,我都逐一按他的要求去做了,现在经销商和4s店互相推诿,迟迟不给保养,也说不出什么问题,一直说相关部门落实,现在刹车已经出现异响。我已投诉到市场监管局和市长热线,希望专业平台协助解决,维护车主合法权益。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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