一汽大众探岳自动启停失效 油耗猛增

投诉编号:【690309】 投诉时间:2022-01-07 17:14 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容:

20年11月4号提的车,到21年6月就出现了自动启停偶尔失效,停车启步加速无力的情况。到20年11月自动启停完全失效,油耗猛增。加速到五六十码的时候方向盘会有明显的振动。4s店的修理工说是油门没跟上拖档。反正就是说正常的。测试颗粒捕获器堵塞2级。4s店只能表示除了跑高速或者升级缓解!打厂家售后电话也表示只能记录反应情况,然后让4s店打电话联系我说目前只能升级滑行跑高速!然而4s店的解决方案也是听厂家的,那么这个问题不就陷入了无限循环了吗?如果这个问题这么难为何还源源不断地生产同款车子,不是在害人吗?那如果问题已解决为何拖着我们一年前的质量问题不解决?厂家用意何在?国家为何放任一汽大众如此豪横的做法而让全国几十万探岳车主苦苦等待望眼欲穿?希望一汽大众厂家拿出一点诚意,你们伤的不仅仅是探岳车主,还有旁观的大量潜在客户。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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