一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞升级未解决

投诉编号:【688534】 投诉时间:2022-01-03 14:05 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容:

由于国六B颗粒捕捉器经常堵塞,之前四S店建议拉高速,经常堵塞,自动启停失效,长期处在二级三级堵塞使得油耗增高,多次打400,厂家推诿等得不到解决,终于在2021年11月份厂家出台了指导建议,一是软件升级,二是提供了隔热布,用了一段时间,颗粒捕捉器堵的问题仍然没得到解决,还是经常堵塞。升级后噪音增大油耗接近百公里20个油耗。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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