长安福特福克斯挡把总成故障要求解决

投诉编号:【689258】 投诉时间:2022-01-05 10:56 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2021款 两厢 EcoBoost 180 自动 锋潮型

投诉内容:

挡位换不了,一直停留在R挡,导致车轮抱死,挡位电机死机,拖车带走了。在买车后三四个月左右,开始出现换挡不灵敏现象,比如等红绿灯时,明明转动按钮从D挡转到N挡,结果指示灯并不工作,依然在D挡;然后尝试再左旋一挡,指示灯直接从D挡转到R挡,就跳过了N挡。车才购入半年,行驶里程3000以内,电子故障令人后怕。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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