长安福特福克斯车机系统厂家不予升级

投诉编号:【687453】 投诉时间:2021-12-30 20:52 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2021款 三厢 EcoBoost 180 自动 ST Line

投诉内容:

2021年4月购车以来,新款福特车型同为SYNC+车机系统,但其他搭载SYNC+车机系统的车型都已接收到更新的提醒,兵进行系统更新,而两次的升级福克斯及福克斯STLINE均未提及,但福克斯Active车型在第二次升级是名单上却有,请厂家给与合理的解释,福克斯本身支持的车机就已严重落后,连定位比福克斯低一级的福睿斯车型都有爱奇艺和芒果TV,福克斯却没有。如果福克斯的SYNC+系统与其他车机不同,或者说是福克斯的车机本身就是阉割版,厂家为何不注明???若没有阉割,本以落后的车机为什么两次升级都不在名单之列,就像是被厂家给遗忘了一样,同样都是花钱买车的车主,都是福特的牌子。为什么会有如此差别对待??我们福克斯车主需要厂家给予一个合理的解释!!!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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