江淮iEV6E动力电池损坏4S店维修无配件

2021年12月5日动力电池出现问题，进4S店维修，答复没有配件，需要等。期间打维修店电话问维修进度，答复厂家没有配件，让联系厂家，联系厂家后回复记录情况待答复，等了2个星期一直没有联系我，作为一个消费者连知情权都没有？让我们消费者实在是无语了。这真是应了那句话，不是在修车，就是在修车的路上啊。江淮这么大的厂家，就这质量，就这服务吗。响应国家号召，支持新能源，最后就让消费者买单吗，希望厂家督促处理。我希望厂家免费解决好车辆的问题。