江淮iEV6E动力电池故障维修周期长

投诉编号:【681652】 投诉时间:2021-12-17 14:58 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:江淮iEV6E 投诉车型:2018款 运动版 iEV6E 豪华智享型

投诉内容:

江淮iEV6E动力电池故障,同样的问题,四个月之内出现多次。口头答应给更换全部动力电池。400电话回复的也是答应给更换动力电池。说给临时维修先开着,等待新电池生产好,车辆维修在这里,一天一天的托,今天说明天,明天说后天。临时给维修一下先开着,一直给维修不好了。打客服电话问回复就是,协调协调。不问不动,车辆已经放在4s店7天了。到现在也没有给维修好。让我们消费者实在事无语了。这真是应了那句话,不是在修车,就是在修车的路上啊。江淮这么大的厂家,就这质量,就这服务吗。响应国家号召,支持新能源,最后就让消费者买单吗,希望厂家督促处理。

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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